Polityka wysyłki

Polityka wysyłkowa

Ostatnia aktualizacja: 17.08.2025

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące realizacji zamówień, kosztów wysyłki oraz dostępnych metod dostawy.

1. Realizacja zamówień

• Czas realizacji zamówienia: Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

• Godziny pracy: Zamówienia składane po godzinie 15:00 w piątki oraz w weekendy są realizowane w najbliższy dzień roboczy.

• Potwierdzenie wysyłki: Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

2. Koszty wysyłki

• Koszty standardowe: Koszt wysyłki zależy od wybranej metody dostawy i jest widoczny podczas składania zamówienia.

• Promocje: Okresowo organizujemy promocje z darmową wysyłką. Szczegóły takich ofert są dostępne na naszej stronie głównej.

3. Dostępne metody dostawy

• Kurier: Współpracujemy z firmami kurierskimi DPD, GLS, Inpost, Orlen Paczka oferując dostawę do drzwi klienta.

• Paczkomaty: Możliwość odbioru zamówienia z paczkomatu Inpost, Orlen Paczka dostępna 24/7.

• Odbiór osobisty: Nie oferujemy możliwość odbioru osobistego.

4. Czas dostawy

• Kurier: Standardowy czas dostawy to 1–2 dni robocze od momentu nadania paczki.

• Paczkomaty: Zamówienia dostarczane do paczkomatu są dostępne do odbioru w ciągu 1–2 dni roboczych.

5. Opóźnienia i problemy z dostawą

• Opóźnienia: W przypadku opóźnień w dostawie prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem sklep@retrinic.pl

• Uszkodzenia: Jeśli otrzymasz uszkodzoną paczkę, prosimy o niezwłoczny kontakt oraz przesłanie zdjęć uszkodzenia.

• Brak dostawy: W przypadku braku dostawy w przewidywanym terminie prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sytuacji.